Frais d’expéditions

Certaines restrictions s’applique pour les régions éloignées.  

Temps de livraison

Le tableau ci-dessous démontre les temps de livraison. Les livraisons dans les grands  centres urbains de Québec ou d’Ontario seront probablement livrées en une journée ouvrables. Poste Canada ne fait aucune livraison les journées fériées ou les fins de semaines.

Calculez quelques journées additionnelles pour les régions éloignées.

Emballage Discrète

Nous comprenons l’importance d’une livraison et d’une facturation discrète. Chaque commande sera livrée dans une boîte de carton uni sans description du contenu.  L’expéditeur sera identifié comme étant 7777558 Canada Inc. Le nom Sexplore Adult Toys n’apparaîtra pas sur le colis. 

Facturation discrète

Peu importe le mode de paiement, soit par carte de crédit ou Paypal, votre compte sera facturé sous le nom 7777558 Canada Inc.

Traitement de commande

Les commandes sont traitées rapidement étant donné que tout la marchandise affichée en ligne est disponible en magasin. Si pour une raison quelconque on produit n’est pas disponible, il sera indiqué dans la description. Votre commande sera expédiée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Politique de confidentialité

Nous comprenons l’importance de la sécurité et confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne serons n’y vendus n’y distribués à une tierce personne. Nous utiliserons votre adresse courriel strictement pour communiquer avec vous concernant votre commande. Aucun courriel promotionnel ou informatif sera envoyé sans qu’il est été spécifiquement demandé pour vous. Vos renseignements personnels seront conservés et protégés et seulement qu’utilisés avec votre autorisation.

Politique de retour

Due à la nature des produits vendus par Sexplore Adult Toys, nous ne pouvons n’y échanger n’y accepter aucun retour à l’exception des produits que nous déterminons avoir été reçus endommagés. Pour des raisons d’hygiènes, les produits qui viennent en contact avec le corps sont non-retournable après avoir été expédiés.

Si un produit est reçu endommagé, veuillez nous contacter sans tarder.  Si un produit est déterminé retournable par nous, un numéro d’autorisation vous sera accordé et les procédures de retour seront fournis. Une note explicative ainsi que le numéro d’autorisation devront être inclus dans la boîte avec le produit. Aucun retour sera accepté sans que le numéro d’autorisation soit dans la boîte. Un produit reçu sans numéro d’autorisation vous sera retourné a vos frais. Si le produit est considéré défectueux à la réception, il sera remplacé avec le même produit, si l’échange n’est pas disponible, vous serez contacté pour prendre d’autre arrangements. Un remplacement vous sera expédié sans frais. Les produits devrons être retournés dans leurs emballage originale incluant tout accessoires ou instructions.

Vous serez sujet à débourser des frais additionnel de livraison si un colis est non réclamé ou non livrable par Poste Canada.